Юрьев день
Узаконенное смутное время. Выдерживают его те, чей характер совпал со средой…
Сейчас внимание медиа приковано к неприятностям, с которыми столкнулись селлеры, сотрудничающие с Wildberries, - потерявшие свои товары в результате атак БПЛА на склады маркетплейса, они находятся в панике и растерянности: очевидно, товар потерян, никакой реальной компенсации не будет, что делать в этой ситуации дальше не очень понятно. Это стресс, который необходимо пережить. И который переживут не все – часть предпринимателей пополнят рынок труда, их место займут другие. Оставшиеся - перенастроят логистику и хранение (они уже делают это) и продолжат работать дальше, решая другие проблемы, главная из которых сейчас в том, что у людей становится всё меньше денег…
Даже Татьяну Ким не назовёшь в этой ситуации главной пострадавшей – она реально пострадала (фактически лишилась контроля за своим бизнесом) задолго до налётов украинских беспилотников – когда пошла на развод и конфликт с бывшим мужем Владиславом Бакальчуком и привлекла для поддержки «сильных мира сего»…
Но и Ким, и её селлеры, доведись им участвовать в опросе, подобном тому, что в 1998 году провели учёные, спросив несколько тысяч основателей бизнеса об их шансах на успех, скорее всего ответили бы так же, как большинство: 81% оценили себя на семь из 10 и выше, а каждый третий поставил себе 10.
Психологи называют такую повышенную самооценку «иллюзиями успеха» — систематическим оптимизмом и когнитивными искажениями в бизнес-решениях на этой почве. Это пример того, что принято называть «позитивным мышлением».
Врач-психиатр Наталья Бехтерева, внучка знаменитого нейрофизиолога Натальи Петровны Бехтеревой, полагает, что и уникальность бизнес-стресса часто преувеличена. Есть такие работы по найму, где стресса навалом и у сотрудников на низких должностях: реаниматолог, авиадиспетчер, следователь, учительница в классе на 40 человек, - всем им приходится ненамного «слаще», чем предпринимателю.
Бехтерева-младшая убеждена: мозг человека расходует примерно 20% от общего объёма энергии, даже в состоянии покоя. Даже самые интенсивные мыслительные процессы увеличивают этот расход всего на несколько процентов. Рабочая память способна удерживать до четырех смысловых элементов одновременно, независимо от того, идёт ли речь о стажере или основателе компании.
Другое дело, что опытный предприниматель выносит вычисления из головы, делегирует и систематизирует. Всему этому успешно учатся. А в основе стрессоустойчивости лежат такие базовые привычки, как достаточный сон, умение переключаться вечером после работы, получать поддержку друзей и близких, наличие финансовой подушки безопасности…
Как говорила героиня фильма «Москва слезам не верит», «трудно с тремя, а когда трёх научишься организовывать, дальше число уже не имеет значения». Контролирующий акционер «Северстали» и ещё кучи других бизнесов Алексей Мордашов на последнем ПМЭФ охотно рассказывал о том, чем он сам реально занимается в компании: воспитанием менеджмента, делегированием ему всей оперативной «текучки», формированием и продвижением корпоративных ценностей и культуры, а также — разработкой стратегии. Кроме того, Алексей Александрович старается не работать по выходным, не забивать себе голову бизнес-проблемами по вечерам. А безусловное наличие солидной «финансовой подушки» позволяет предпринимателю спокойно спасть по ночам. Так что Мордашов – живая иллюстрация «портрета» успешного бизнесмена, нарисованного Бехтеревой. А ещё – известной поговорки, что «лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным».
Кстати, бедность, свидетельствует Бехтерева, оказывает более разрушительное воздействие на когнитивные способности, чем заседания совета директоров. У фермеров в период финансового кризиса снижение интеллекта может достигать 13 пунктов по шкале IQ. У тех, кто ухаживает за больным с деменцией, процесс заживления ран после биопсии занимает на девять дней больше времени. Зато мать грудного ребенка демонстрирует уровень многозадачности, сопоставимый с операционным директором, но не получает при этом ни бонусов, ни признания…
«Мощный ментальный ресурс я не могу назвать привилегией предпринимателя», - говорит эксперт. У каждого человека есть своя «суперсила», только раскрывается она в подходящей для этого среде.
Бехтерева приводит пример: «человек-мотор», которому хватает пяти часов сна и который вечно фонтанирует идеями, в бизнесе расцветает — а в должности архивариуса за год может зачахнуть. И наоборот: дотошный педант, которому важна каждая запятая, незаменим в архиве и невыносим в стартапе.
Психиатру Эрнсту Кречмеру приписывают сентенцию о том, что в спокойные периоды врачи, лечат людей с трудным характером, а в смутные времена те управляют врачами.
Бизнес можно назвать легальным аналогом смутного времени. В нём преуспевают те, чей характер гармонирует с окружающей обстановкой. Люди сами выбирают подходящие для себя роли, и среда помогает им развиваться в этих направлениях.
- Монолог «я выдерживаю ад, который вам не снился», который часто можно услышать от предпринимателя, можно отнести к истерической заостренности характера, - говорит Наталья Бехтерева. - Кстати, исследования показывают, что сотрудники, которые хвастаются своим стрессом, выглядят в глазах коллег менее компетентными, а сами коллеги рядом с ними чаще выгорают…
Подготовила Марина Мельникова
СамолётЪ