«Платформа»
Заяц над бездной. Каким должен быть руководитель городской управы, чтобы не обмануть ожидания жителей округа?
Всего в городе таких управ должно быть 26 (по числу избирательных округов). О своём желании устроить подобные заведения, облегчающие взаимодействие жителей города с городской властью, мэр Вадим Германов заговорил ещё год назад, после командировки в город Белгород, где череповецкая делегация почерпнула немало новых идей. В том числе и эту, которой мэр загорелся всерьёз. И буквально через неделю после того, как мечта мэра была озвучена, городские депутаты её рассмотрели и одобрили. Как прокомментировала тогда итог обсуждения глава города Маргарита Гусева, планируется создать управы в каждом районе города за год-два: «Глава управы должен быть в курсе всех проблем жителей, должен работать с обращениями от жителей, с управляющими компаниями и другими коммунальными организациями».
Сегодня в публикации об открытии первой управы на официальном городском портале, её руководитель Гузяль Фазлетдинова так обозначила сферу своих обязанностей: «В первую очередь управы занимаются вопросами благоустройства. Следим, чтобы на местах был порядок. Работаем с управляющими компаниями, ресурсниками, городскими службами. Дальше по популярности идут личные вопросы в сфере ЖКХ: от помощи в создании совета дома до начислений за коммунальные услуги. Участились вопросы по поддержанию правопорядка, так как мы работаем в тандеме с участковыми».
Однако сам Вадим Германов смотрит на взаимодействие «управляющих управами» более радикально.
«Больше никаких делений на „этим должна заниматься управляющая компания“. Если что-то выглядит или лежит не так, как должно, то глава управы решит эту проблему. Мы полностью переформатировали работу с вашими обращениями и сосредоточили все проверки в одних руках. Раньше зоны ответственности были распределены между разными управлениями. В итоге проблема с решением вопросов иногда достигала грандиозных масштабов, что нам совсем не нравилось. Сейчас все будет гораздо проще», — написал мэр в своём паблике.
Судя по комментариям под постом мэра, череповчане восприняли начавшую воплощаться идею неоднозначно, точнее говоря, с некоторым, так сказать, недоверием. И дело даже не в названии учреждения, которое у многих вызывает неприятные ассоциации с оккупационным режимом (?!) времён Великой Отечественной (здесь, пожалуй, надо сказать спасибо власти, которая не устаёт нам напоминать об этом, при вполне легальном переименовании милиции в полицию, и теперь вот появлении ещё и «управ»).
Многих, например, смутило месторасположение первого учреждения: новостройка расположилось рядом с давно обветшавшим зданием школы, которое, по мнению авторов комментариев, в таком соседстве смотрится ещё более убого. Есть претензии к исчезновению зелёных насаждений, место которых заняла закатанная в асфальт площадка...
Замечания делали в основном женщины, поэтому особенно резкими выглядели ответы некоего Антона Максимова, спрятавшегося за закрытым профилем, но позволившего себе сравнить дам, недовольных видом управы, с «танцорами, которым ... мешают», обвинившего их в том, что им «не нравится» городская власть.
И, наконец, заявившего с торжественной загадочностью: «Чтобы судить нужно знать все причины почему именно здесь». Так и хочется сказать: знаете, так скажите.
Пожалуй, благодаря таким вот агрессивным защитникам местному самоуправлению не потребуется никаких врагов. Они — последнее, что сегодня нужно управам для укрепления своего авторитета. Который, скажем честно, ещё предстоит создавать.
Преодолевая, в том числе, существующее предубеждение, что они — очередная «прокладка», не решающая проблемы, а лишь, «смягчающая» болезненные столкновения власти и общества.
Здесь, видимо, решающую роль будут играть руководители новых учреждений. Пиши пропало, если они покажут себя обычными чиновниками, знакомыми многим в качестве «погонщиков управляющих компаний», способными лишь уныло фиксировать наши жалобы, с тоскливым взглядом, в котором читается: «Я же не Господь Бог!».
Вспоминается годичной давности разговор с одним из чиновников муниципалитета, который попробовал объяснить, чем команда мэра Германова отличается от команд его предшественников.
«Знаешь, — сказал мне он, — раньше в ответ на идею мэра начальник департамента мог ответить, что „это невозможно“, потому что, условно говоря, нет средств или такой-то руководящей бумажки. И этого было достаточно, чтобы руководитель города успокоился и пошёл придумывать убедительное объяснение для горожан. Сейчас мэр требует, чтобы ему доказали, что „это невозможно“ на самом деле невозможно. При этом отсутствие денег или какого-нибудь постановления аргументами не является: деньги можно найти, а бумагу составить и подписать. Понятно, что долго в такой атмосфере недоверия к исходящему от подчинённых слову „нет“ работать невозможно. Рано или поздно либо команда изменит своё отношение, либо мэру придётся менять команду».
Так вот, говоря высокопарно, руководителям управ, чтобы заслужить доверие людей, надо каждый день, как барону Мюнхгаузену, совершать обычный подвиг. То есть просто доводить решение любой проблемы до логического конца, а не ссылаться на объективные обстоятельства. Стать на вверенных им территориях реинкарнациями самого мэра, который, хочется думать, не боится ничего и никого: ни грома, ни Газпрома.
Кстати, о Газпроме — наведение элементарного порядка вместо ежегодного безобразия с заменой труб или беспомощными, или просто бесконечно наглыми подрядчиками «Газпром Теплоэнерго», на которых горожане жалуются с весны и до глубокой осени, — уже могло бы стать огромным «плюсом» в карму руководителям новых учреждений мэрии...
Юрий Антушевич
СамолётЪ