«Платформа»
Включаем Штирлица. ЦБ для борьбы с мошенниками использовал «тяжёлую артиллерию», обратившись напрямую к подсознанию аудитории
«Они всегда появляются не вовремя. Вот-вот подгорит пирог, а гости уже подъезжают. А может, подходит ваша очередь к врачу. Пора сдавать отчет на работе, а еще передать показания счетчиков. Дети проявили весь свой актерский потенциал, чтобы вы купили вон ту шоколадку.
Ваше внимание занято, вы устали? Наступает их час. Чтобы разделаться поскорей с еще одной важной задачей, вы готовы сказать что угодно. Код из смс? Три цифры с обратной стороны карты? Сейчас, минуту...
Стоп. Пробудите своего внутреннего Штирлица. Не разговаривайте с мошенниками».
Это не бред сумасшедшего, а текст нового социального ролика, заказанного Банком России для своей целевой аудитории. Видимо, фейковая «служба безопасности центрального банка», не дающая покоя россиянам, достала и финансового регулятора. Причём так, что коллеги Эльвиры Сахипзадовны выпустили такое милое обращение к своим клиентам с призывом «включать разведчика», каждый раз, когда им звонят по поводу безопасного счёта.
Ролик, кстати, многое говорит о том, какой представляют себе в Центробанке целевую аудиторию — свою, а заодно и телефонных жуликов — «Светлана Петровна» и её «друзья-ровесники» явно должны помнить, кто такой Штирлиц. Потому что людям в возрасте «40 минус» уже нужно довольно долго объяснять про сериал Тамары Лиозновой и всю, связанную с ним мифологию.
Кстати говоря, из-за этого телекинонарратива у зрителей ролика Центробанка может случиться серьёзный когнитивный диссонанс. Только представьте себе, как трудно Светлане Петровне, которая, может быть, полжизни ждала, что ей сейчас позвонят «оттуда» (может быть, даже сам Штирлиц), и вот позвонили — но ей говорят «не говорите, с ними, положите трубку».
«Вообще этот момент всегда меня занимал, — размышляет в своём канале экономист Дмитрий Прокофьев, — все исследования показывают, что в РФ чрезвычайно низок уровень «межличностного доверия», люди осторожны, бдительны, готовы подозревать друг друга и не верить на слово никому (ну, так и жизненный опыт тому способствует), но почему такое доверие телефонному звонку, с предлогом «спец...». За последнюю треть века каждого обычного гражданина страны, наверное, как-нибудь, да обманули, вроде должна была выработаться невосприимчивость к предложениям «перевести деньги на защищённый счет», но вот поди ж ты....
Это на самом деле какая-то загадочно-системная история, на уровне практически мифологического сознания. Что, кстати, сегодня подтверждают и специалисты-политологи. Например, президент коммуникационного холдинга «Минченко консалтинг» Евгений Минченко, утверждающий, что мифологически-образное восприятие помогает политикам пробиться к «информационно перегруженному» отечественному избирателю.
По мнению эксперта, внимание избирателей политикам обеспечивают целостный образ и «сериальность». Аналитики «Минченко консалтинг» выделяют17 архетипов образа: Ребёнок, Сирота, Простак, Солдат, Воин, Заботливый, Искатель, Бунтарь, Герой, Любовник, Творец, Правитель, Наместник, Шут, Маг, Мудрец, Дурачащийся.
При этом «хороших» и «плохих» архетипов нет, утверждает г-н Минченко, так как они бывают более или менее востребованы в зависимости от состояния общества. Политик ориентируется на запросы людей, примеряет на себя один из этих образов, а избиратели следят, как он поведет себя в той или иной ситуации. Это и есть эффект «сериальности», которого смог достичь президент.
«Мы минимум с 1999 года смотрим сериал про советского разведчика, который был внедрен в органы госвласти России, про Владимира Путина. Мы видим, что сначала это Воин-Бунтарь, который поставлен на свое место предыдущим президентом, но всем своим поведением демонстрирует — он противоположность тому, что было до него. Потом Воин становится Героем и за счет этого полноправным правителем. Путин выступает в роли покровителя Магов и Творцов, которые начинают реализовывать реформы», — говорит Минченко.
Эксперт отмечает, что президент регулярно возвращается к образу Воина, так как внешняя конъюнктура вынуждает его демонстрировать силу. В какой-то момент он находит нишу Заботливого Правителя:
«Но февраль 2022 года снова меняет этот подход. Путин сейчас находится в ситуации переучреждения России, и мы видим удивительную трансформацию — Заботливый Правитель становится Творцом. Очень важно понимать, что президент в рамках образов задерживался достаточно долго, по несколько лет за них держался и постепенно развивался от одного к другому».
По мнению Евгения Минченко, на последних президентских выборах Леонид Слуцкий использовал образ Наместника, Николай Харитонов по партийной принадлежности должен относиться к Простаку и Бунтарю, а Владислав Даванков колебался между Искателем, Любовником и Наместником.
Победил, однако, Владимир Путин. Возьмём на себя смелость утверждать — потому, что он всё ещё «Штирлиц» в глазах своей аудитории, которому она может доверить и власть, и свои деньги...
P.S. Интересно, какой образ из «ассортимента» Минченко больше всего подходит врио вологодского губернатора Георгию Филимонову: Сирота, Воин, Герой, или всё-таки Любовник — образ, который, по мнению Евгения Минченко, используют только те из глав регионов, кто может «опереться на федеральную поддержку и обладает высоким запасом прочности»?
Марина Мельникова
СамолётЪ