Погоди покупать! Специальный сервис помогает бороться с импульсивным приобретательством

Современный бизнес поощряет нас вести себя в интернете максимально импульсивно, а технологии позволяют делать все максимально быстро — и хотя большинство людей сразу же жалеет о спонтанных покупках (или, например, шерах в фейсбуке), мы возвращаемся к этому снова и снова. Замедлить этот процесс потребления пытаются отдельные сервисы, но пока не очень успешно, рассуждает Wired.

В 21% случаев импульсивные траты происходят онлайн, и это связано с тем, что сам процесс торговли в сети максимально упростился. Согласно опросу сайта Finder, 88,6% американцев на спонтанные покупки в интернете тратят среднем $81,75 за раз.

Больше всех импульсивно тратят бэби-бумеры (в среднем, за раз — $174,25), затем идут миллениалы ($82,37) и представители поколения X ($65,56). Однако к трате денег онлайн легче подтолкнуть именно миллениалов (8%), по сравнению с «иксерами» (5%) и бэби-бумерами (2%) они чаще прислушиваются к мнению друзей и предложениям интернет-магазинов.

После импульсивной покупки чаще всего (в 44% случаев) люди испытывают сожаление, утверждает адвокат Finder по защите прав потребителей Дженнифер Макдермотт. По подсчетам Finder на импульсивный шопинг в сети пользователи тратят $17,78 млрд — в самом деле есть повод испытывать сожаление.

По словам Макдермотт, ей стало очевидно, что людям нужно нечто большее, чем сила воли, чтобы воздержаться от ненужных покупок. Поэтому ее команда решила помочь людям взять их финансы под контроль.

Корзина со льдом

Они ⁠создали Icebox — бесплатный плагин для браузера Chrome, который заменяет кнопку ⁠"Купить" на сайтах 20 ⁠популярных интернет-магазинов (Amazon, eBay, Asos, ⁠Gap и так далее) синей кнопкой «Отложить на время» («Put it on ice»). Если на нее нажать, то товар отправится в виртуальную очередь — в ту самую «корзину со льдом» (icebox). Спустя определенный промежуток времени — «заморозка» от 1 до 30 дней на выбор пользователя — Icebox спросит, хотите ли вы все еще его приобрести.

По сути, плагин мешает человеку поддаться импульсу и заставляет поразмыслить, нужна ли ему на самом деле эта вещь. Часто покупка отменяется. Кроме того окошко Icebox «выскакивает» на 400 сайтах, напоминая о том, что не стоит поддаваться искушению.

Помимо очевидной экономии средств Icebox также заставляет задуматься о чрезмерном потреблении в современном обществе. Согласно исследованию McKinsey & Company (2016), с 2000 года производство предметов одежды удваивалось с каждым годом, и в 2014-м впервые в истории пересекло черту в 100 млрд, то есть примерно по 14 предметов одежды на каждого жителя планеты. При этом 60% одежды спустя год после производства оказывается в мусоросжигательных печах или на свалке.

Так ли уж нужно нам продолжать покупать все эти вещи? Этим вопросом задаются не только экологически сознательные активисты, но и некоторые модные бренды. К примеру, одна из рекламных фотосессий Stella McCartney была проведена на фоне мусорных свалок в Шотландии. Бренд Vetements привлек внимание к проблеме чрезмерного потребления, в буквальном смысле вывалив на витрины своего магазина в Нью-Йорке груду невостребованных вещей.

Философия замедления

Icebox — пример программного обеспечения, которое создано не для того, чтобы ускорить что-либо (в данном случае — процесс потребления), а скорее замедлить его. В этом тренде журналист Wired Клайв Томпсон видит определенные плюсы.

Замедление противоречит самой причине существования программного обеспечения, ведь скорость улучшает качество жизни — таково общее правило. Большую часть своего времени программисты устраняют помехи для увеличения объема пропускаемой через нас информации. Однако в последнее время многие столкнулись с негативными последствиями этого ускорения: в новостной ленте Facebook стало очень легко распространять фейковые новости, а Amazon поощряет пользователей покупать ненужные им по большому счету вещи.

Напротив, замедление может неожиданно привести к положительным результатам. Взять, к примеру, сайт Nextdoor, позволяющий общаться в сети соседям по дому. Раньше на сайте можно было сообщить о подозрительной активности, однако проблема была в том, что вскоре это приобрело неприятный расистский оттенок: жители-паникеры начинали бить тревогу, как только мимо их дома проходил чернокожий. В итоге Nextdoor усложнил сервис, позволяющий сообщать о преступлениях: теперь от пользователей требовалось указать дополнительные детали (как выглядело подозрительное лицо, его одежда, примерный возраст и так далее). Это сработало — сообщений по расовому признаку стало куда меньше.

Другие программисты попытались затруднить чрезмерно быстрый метаболизм соцсетей. Эндрю Голис создал This — приложение, позволяющее постить только одну ссылку в день. Его цель — поощрять уникальность, отбор материалов по критерию их качества, демонстрировать их миру «как свою книжную полку — как вещи, которые по-настоящему любишь». Все эти эксперименты объединяет желание подтолкнуть пользователей к размышлениям.

Впрочем, Томпсон называет свою идею сизифовым трудом. Приложение This перестало функционировать спустя 2 года после запуска, собрав небольшое число преданных сторонников. Идея с плагином Icebox блестящая, но он еще не распространился повсеместно. «Вполне вероятно, что мы сможем замедлить наше программное обеспечение и замедлиться сами. Но это произойдет лишь когда скорость нашей жизни совсем перестанет нас устраивать», — делает не слишком оптимистичный вывод журналист.

Перевёл Сергей Михайлов
СамолётЪ