Передел

Василий Семичев оговорился, что инициатором эпохального решения был Юрий Кузин, который дал соответствующее поручение департаменту ЖКХ. Главный аргумент — у граждан, чьи дома находятся в ведении «Комфорта» и «Металлурга», накопилось слишком много претензий. В основном собственников жилья не устраивает содержание домов, обслуживание сетей и придомовых территорий.

«Начиная с этой недели, департамент ЖКХ инициирует проведение общих собраний жильцов в тех домах, где очень много нареканий и замечаний к управляющим компаниям, — пояснил заммэра по городскому хозяйству. — Наибольшее количество замечаний к управляющим компаниям «Металлург» и «Комфорт».

Ровно через неделю корреспондент «Вашего Управдома» на очередной пресс-конференции еще раз уточнил у Василия Семичева, будет ли начат фактический передел рынка? Потому что иначе действия муниципалитета расценить трудно — отнимая дома у одних компаний, их надо же кому-то передавать.

На самом деле интересны два вопроса: «почему „под огонь“ попали именно „Комфорт“ и „Металлург“?» и «кого будет рекомендовать ДЖКХ в качестве альтернативы?». Ответы на них вскроют истинные мотивы затеянных перемен и подлинных выгодоприобретателей.

Василий Алексеевич мягко уклонился от главных ответов, в очередной раз повторив мантру «много жалоб».

Надо сказать, что некоммерческое партнерство «Развитие управляющих компаний» практически немедленно после заявления заммэра инициировало внутреннюю проверку обоснованности его слов — специальная комиссия начала изучение проверок, инициированных контролирующими органами в отношении члена СРО Группы компаний «Комфорт». Работа комиссии еще не завершена, но уже первые результаты позволяют говорить, что количество проверок, инициированных гражданами в отношении УК «Комфорта» посредством Государственной жилищной инспекции, не превышают средних значений, характерных для группы управляющих компаний таких размеров. Здесь действует простой статистический закон — чем больше домов в управлении, тем больше жалоб, без которых не обходится деятельность ни одной компании.

По словам председателя правления СРО «РУК» Михаила Карпова — всех членов некоммерческого партнерства, призванного контролировать соблюдение своими членами правила цивилизованного ведения бизнеса, удивили слова Семичева, прозвучавшие в СМИ. Удивило и то, что муниципалитет заявил о переходе к «боевым действиям» в отношении «Комфорта», без предварительных консультаций с саморегулируемой организацией, хотя руководитель ДЖКХ Сергей Васюнов является членом правления НП «РУК».

«Правление очень обеспокоено этой ситуацией, — заявил „Вашему Управдому“ Михаил Алексеевич, — мы хотим разобраться в этом вопросе. Создана комиссия, которая займется проверкой и анализом жалоб населения на комфорт. Хотя, по мнению всех участников СРО, чуть ли не 90% жалоб населения на работу любой УК составляют жалобы на систему расчетов. То есть у людей уйму нареканий вызывают непрерывные изменения в законах и постановлениях правительства, определяющие порядок начисления жилищно-коммунальных платежей. Другая (и значительная!) часть жалоб — это отсутствие денег на капремонты. Если на доме возникает проблема, УК вынуждены обращаться к собственникам с призывом профинансировать ее исправление. Больше денег взять неоткуда. Это тоже вызывает нарекания — люди годами привыкли к тому, что все проблемы решаются за счет каких-то федеральных средств. Конечно же, есть и жалобы на качество технического обслуживания — да, бывают недоработки, сказывается „человеческий фактор“, но, насколько я знаю, обоснованные замечания собственников составляют относительно небольшой процент во всем объеме жалоб, а члены СРО реагируют на них достаточно оперативно».

«Не знаю, что послужило причиной такого выступления, — искренне недоумевает директор группы компаний „Комфорт“ Валентина Староверова. — Могу объяснить такое отношение муниципалитета только одним — тем, что мы ведем с мэрией города судебные тяжбы: требуем признать муниципальной собственностью (с соответствующей финансовой ответственностью) фактически бесхозный сейчас центральный тепловой пункт, обеспечивающий теплом дома на Набережная, 41 и 43, а так же требуем от муниципалитета погасить задолженность в 300 тыс. рублей по услугам ЖКХ семьи Булкиных, нанимателей муниципального жилья по пр. Победы, 117. Таких должников у нас много — задолженность по муниципальному жилью у нас колеблется от 15 до 17 млн. рублей. Возможно, в нашей работе есть упущения, но, как известно, их нет только у тех, кто ничего не делает. Я провела анализ жалоб — в последнее время их количество минимально. И в мэрию, и в департамент ЖКХ, и в наши компании. Чаще всего это жалобы на начисления (тарифы увеличились — народ недоволен). Это недовольство, связанное с тем, что в некоторых домах от горячего водоснабжения отключены теплообменники. Приборы вышли из строя, в тарифе на такие ремонты деньги не заложены. Но по каждому дому мы проводим собрание, люди голосуют. Проголосовали, деньги собрали, мы все запустили, установили и включили. Все в рабочем порядке, никаких обострений нет. Других причин я не вижу».

«Мы не согласны с тем, что у нашей компании больше, чем обычно, жалоб и нареканий, — заявил „Вашему Управдому“ директор по финансам и экономике ЗАО „ЖХ Металлург“ Михаил Самойлов. — У нас есть своя диспетчерская служба, которая отслеживает все жалобы и замечания. Мы считаем, что мы владеем ситуацией, а по жалобам у нас состояние даже более приемлемое, чем по остальным УК. Можно сделать вывод, что имеет место коррупционная составляющая. Может быть, речь идет о переделе рынка. Мы оставляем за собой право на соответствующие ответные действия. Будем обращаться с жалобой в вышестоящие инстанции. Что же касается собственников жилья, то люди ведь не слепые, видят, что вокруг творится, как власть с ними поступает, поэтому в большинстве случаев они на нашей стороне».

Мы задали Михаилу Валерьевичу конкретный и важный для прояснения ситуации вопрос: не является ли наступление мэрии на ЗАО вариантом «мести» за отказ «Металлурга» от сотрудничества с городской властью:

«Изначально мы очень активно сотрудничали с новой городской властью, — ответил Михаил Самойлов. — Рассчитывали на конструктивное решение главного для управляющих компаний вопроса — своевременное содействие в установлении обоснованного тарифа, позволяющего нам качественно оказывать услуги собственникам МКД. В этом главном вопросе мы не нашли понимания. Власть свою позицию к нам показала. Мы же просто отвечаем ей взаимностью».

И все-таки не дает покоя вопрос: зачем все-таки мэрия так преждевременно и громко объявила об этом своем коммунальный переделе? Если речь действительно идет об интересах собственников жилья, пожалуй, лучше было бы для начала что-то сделать практически. А так все опять сводится к грибоедовскому: «Шумим, братец, шумим...».

Илья Неведомский
«РМ»
14.08.2013
Фото: архив РМ

Круги по воде

После публикации заявлений Василия Семичева из жителей ряда домов, находящихся в управлении УК «Комфорт» стихийно сформировалась группа поддержки управляющей компании. Мы попросили общественных активистов прокомментировать ситуацию:

Татьяна Резниченко, житель дома по ул. Краснодонцев,22: «Не спорю, у нас могут быть претензии к УК, но и город тоже должен принимать участие. В нашем доме, например, очень много должников — нанимателей муниципальных квартир, они должны около полумиллиона рублей. На выселение их нельзя. А остальные жильцы почему должны страдать? УК пытается содержать дом на те деньги, которые поступают. А дом не получил полмиллиона. Естественно, не сделано благоустройство территории. А что можно спросить с УК? Надо спрашивать с жильцов, которые не платят и с муниципалитета, который сдает им квартиры».

Елена Вершинина, председатель совета дома по ул. Краснодонцев,58: «Хочу добавить, что помощь со стороны муниципалитета хотелось бы видеть и в вопросе пересмотра тарифа на обслуживание. У нас тариф был 10 рублей с квадратного метра. С 1 июля мы приняли новый тариф, проголосовали за 15 рублей (в т.ч. 3 рубля — на капремонт). Потому что капремонтов не было с момента постройки дома. Я ходила с листом голосования, беседовала с каждой квартирой. Очень тяжело людям доказывать. Вначале, когда мы создали совет дома, на волне отрицательных эмоций к Комфорту было много претензий. Думала, выведу всех на чистую воду, поставлю на место. А когда разобралась, пришло понимание, что на одних жалобах, кляузах не выедешь. Нужно сотрудничать. Вместе взаимодействовать и тогда что-то сдвинется».

Елена Коробченок, жительница дома по пр. Победы,113: «Я тоже считаю, что высказывание Семичева было несправедливым. Пусть жильцы сами решают, с кем им работать. Считаю, Комфорт справляется со своими обязанностями. По своему дому могу сказать: в один год сменили канализацию, трубы в подвале, на другой — холодную воду, на третий — горячую воду, трубы в подвалах. Все „Комфорт“ делает. Мы довольны его работой и переизбирать не согласны. Не довольны — создавайте ТСЖ, работайте по закону».

Когда номер уже подписывался в печать, пришло сообщение о новом заявлении, которое по ситуации с «Металлургом» и «Комфортом» сделал заместитель начальника ДЖКХ Игорь Михельсон. По словам чиновника рыночный передал в ЖКХ города задерживается: для подтверждения претензий к УК специалистам ДЖКХ требуется собрать обоснованную доказательную базу. Это потребует некоторого времени и определенных процедур, включая требований к УК устранить замечания. Так что скорее всего мены управляющей компании раньше сентября ждать не стоит.