Банк советов. Сбербанк запустил сервис советов на основе машинного обучения в приложении Сбербанк Онлайн

Например, сервис предложит вовремя оформить налоговый вычет, напомнит купить подарки к 8 марта и подскажет, куда сходить во время путешествия.

Глава Сбербанка Герман Греф последователен в движении к своей амбициозная цель — превратить крупнейшее кредитно-финансовое учреждение России в технологичную компанию.

В случая с новой функцией Сбербанка речь идёт об использовании машинного обучения. «Советы» доступны в новом разделе приложения «Мой помощник», где пользователь может анализировать свои траты, а также устанавливать и отслеживать бюджет на месяц, утверждают в банке. Сервис советов даёт рекомендации на основе финансовой активности клиента. Если предложение заинтересовало, клиент может перейти по ссылке и воспользоваться услугой или узнать детали.

Сервис построен на базе технологии, включающей в себя несколько методов машинного обучения. Так, алгоритм градиентного бустинга (gradient boosting) помогает прогнозировать события в жизни клиентов, например, отпуск, расходы во время праздников или оплату налогов. Алгоритмы обучения с подкреплением (reinforcement learning) позволяют учитывать обратную связь от клиентов и совершенствовать советы.

«Советы — это первый сервис Сбербанк Онлайн, который помогает клиентам в их повседневной жизни с помощью машинного обучения, — отметил руководитель департамента „Банк XXI“ Сбербанка Святослав Островский. — Мы верим в эту технологию и будем использовать ее, чтобы развивать наши цифровые продукты».

Сервис запущен в Сбербанк Онлайн на Android. Пользователям iPhone «Мой помощник» станет доступен в течение двух недель.

«РМ» — СамолётЪ

Не все довольны высокотехнологичным любопытством банков

Социальная сеть «ВКонтакте» подала иск к компании Double Data и Национальному бюро кредитных историй (НБКИ).

Компания требует запретить ответчикам собирать данные открытых аккаунтов пользователей для оценки их кредитоспособности. По данным «Коммерсанта», Double Data разработала сервис, который анализирует информацию о более 400 млн пользователей соцсети, а НБКИ продает его финансовым организациям. Double Data возражает, что размещать данные о себе в публичном доступе — личное дело каждого, а вот монополизировать размещенное никто не может.